Rückgabe & Erstattung

🌸 Rückgabe & Erstattung

Wir möchten, dass du dein Kapatapa-Produkt liebst. Sollte trotzdem mal etwas nicht passen, kannst du deine Bestellung ganz unkompliziert zurückgeben.

📦 Lieferung

• Lieferzeit: 3–5 Werktage (innerhalb Deutschlands)
• Gratis Versand ab einem Bestellwert von 30 €

🔁 Rückgabe

• Rückgaben sind innerhalb von 24 Tagen nach Erhalt möglich.
• Die Rücksendekosten trägst du als Käufer selbst.
• Bitte sende nur ungetragene, unbeschädigte Artikel in Originalverpackung zurück.

💡 Vom Umtausch ausgeschlossen:

• Getragene Ohrringe (aus hygienischen Gründen)
• Maßanfertigungen und personalisierte Bestellungen
• Reduzierte Ware

💳 Erstattung

• Nach Erhalt und Prüfung deiner Rücksendung erstatten wir dir den Kaufbetrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
• Die Rückerstattung erfolgt in der Regel innerhalb von 5–7 Werktagen.

📬 So funktioniert die Rückgabe

1. Schreib uns eine E-Mail an admin@kapatapa.com mit deiner Bestellnummer.
2. Sende die Artikel gut verpackt an:

Jörn-Hagen Stoll
Zähringer Strasse 303
79108 Freiburg
Deutschland

Bitte beachte: Für einen sicheren Versand empfehlen wir einen versicherten & nachverfolgbaren Versandservice, da wir keine Haftung für verloren gegangene Rücksendungen übernehmen können.

❓ Fragen?

Schreib uns jederzeit an admin@kapatapa.com – wir helfen dir gerne weiter.